Управление репутацией
SERM — забота о репутации бренда. Мы перекрываем негативные отзывы и делаем так, чтобы пользователи не сомневались в хорошем качестве работы компании.
Отзывы в интернете — штука интересная. Когда клиент доволен, он хвастается новым гаджетом перед друзьями, но забывает оставить хороший отзыв компании. Если что-то не понравилось — бежит создавать сто учётных записей и пишет столько же плохих комментариев. А иногда просит помочь товарищей. Система отзывов не всегда объективная.
Здесь нужен SERM. Мы бережно оградим потенциальных клиентов от нелестных словечек и покажем вашу лучшую сторону.
Процесс
Изучаем ситуацию
Создаём стратегию
Применяем инструменты
Подключаем уведомления
Получаем отзывы
Улучшаем репутацию
Кто работает над SERM
Аналитик
Стратег
SEO-специалист
Ваш сайт
Проджект-менеджер
Маркетолог
Копирайтер
Отзывы
Мой магазин косметики и парфюмерии в последнее время стал меня очень огорчать. Несмотря на то, что мы тщательно продумали стратегию нашего развития, стала заметной неэффективная деятельность всего магазина в целом. Решить возникшие проблемы нам помог...
Илона ЛаргиноваГенеральный менеджер
Наш магазин начал понемногу сдавать позиции в продаже даже самых ходовых товаров, поэтому нам очень срочно нужна была настоящая помощь специалистов. Друзья мне посоветовали обратиться в компанию Welldigital. Ребята моментально взялись за мониторинг и детальное...
Дмитрий СамсоновCEO